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Power Platform Community / Forums / Power Automate / Bitte um Unterstützung...
Power Automate
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Bitte um Unterstützung bei deaktivierten Power Automate Flows (kein Zugriff mehr möglich)

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Posted on by 8

Hallo zusammen,

ich habe bisher Power Automate mit einem persönlichen Microsoft-Konto genutzt. Seit der Umstellung erhalte ich beim Anmelden die Fehlermeldung, dass persönliche Konten nicht mehr unterstützt werden. Dadurch habe ich keinen Zugriff mehr auf meine bestehenden Flows und kann diese auch nicht selbst deaktivieren und löschen.

Meine Frage:

  • Gibt es eine Möglichkeit, dass bestehende Flows auf persönlichen Konten durch Microsoft zentral deaktiviert oder entfernt werden?
  • Falls nicht: Welche Schritte sind empfehlenswert, um sicherzustellen, dass alte Flows nicht weiterlaufen?

Vielen Dank für jede Unterstützung und Rückmeldung.

~

 

Hello everyone,
I've been using Power Automate with a personal Microsoft account. Since the switch, I've been getting an error message when logging in that personal accounts are no longer supported. This means I no longer have access to my existing flows and can't deactivate or delete them myself.
My question:
Is there a way for Microsoft to centrally deactivate or remove existing flows on personal accounts?
If not, what steps are recommended to ensure that old flows don't continue to run?
Thank you for any support and feedback.

     
      Categories:
      I have the same question (3)
      • Verified answer
        chiaraalina Profile Picture
        1,886 Super User 2026 Season 1 on at
         
        Du solltest auch die IT-Administratoren der betroffenen Organisation informieren. Sie können gegebenenfalls noch über das Power Platform Admin Center zugreifen und die Flows löschen/deaktivieren.
         
        Falls das nicht geht, kannst du hier ein Ticket öffnen: https://support.microsoft.com
        Microsoft kann die Flows dann löschen oder deaktivieren.
         
        Wenn du das betroffene Microsoft-Konto nicht mehr brauchst und die Flows unwichtig sind, du einfach möchtest, dass sie gelöscht werden, kannst du dein Konto schliessen/löschen lassen und dadurch werden deine Power Automate Flows nach 60 Tagen auch gelöscht.
         
         
      • Pawel_Bernardzik Profile Picture
        26 on at
        I believe you cannot use personal accounts for creating or running flows since 2023 or so. Use work or school accounts instead. I don't think you can even access your flows created on your personal account. You have to recreate them from scratch.

        Anyway, don't worry, these workflows are not running, you don't have to do anything to deactivate them.
      • CU14090845-0 Profile Picture
        8 on at
         
        vielen Dank für deine Antwort.
         
        Leider ist es so, dass ich den Support vorher schon kontaktiert habe und dieser hat mich an den Business Support weitergeleitet hat, auf den ich aber nicht zugreifen kann. Dann wurde mir gesagt ich solle mich hier melden bei der Community.
         
        Es ist verhext, als ob Microsoft nicht an das Problem gedacht hätte: Power Automate ist nicht mehr in den persönlichen Konten, sondern steht jetzt nur noch im Business zur Verfügung. Dort habe ich keinen Account und werde ich auch nie haben. Die Flows sind aber noch aktiv. Ohne Zugriff und Beherrschung will ich diese nicht weiter laufen lassen. Mein Konto bleibt erhalten, nur eben die Flows sollen gelöscht werden.
         
        Beste Grüße
         
      • CU14090845-0 Profile Picture
        8 on at
        Hallo zusammen,
         
        Flows sind weiterhin aktiv! 
         
        Es ist doch traurig, wie hier mit dem Kunden umgegangen wird und wie schwer es doch ist ein einfache Problem gelöst zu bekommen. Andere Unternehmen haben da die Nase deutlich weiter vorne.
         
        Warum? Hier die Erklärung:
        Der Support hat mich auf die Community-Seite verwiesen und im letzten Post verweist man mich wieder an den Support. Der Support vom persönlichen Konto kann mir nicht mehr helfen, da die App aus diesem Lizenzmodell entfernt wurde. Beim Support für den Businessbereich will man mir auch nicht helfen, da ich keinen Account dafür habe. Zwickmühle! 
         
        Zum Thema Konto löschen und nach 60 Tagen sind auch alle Flows gelöscht:
        Mein Konto behalte ich natürlich. Ich werde doch nicht nur wegen dem Wegfall von Power Automate mein Konto löschen.
         
        Die Flows sollen lediglich gelöscht werden!
         
        Beste Grüße
        Christian
      • CU14090845-0 Profile Picture
        8 on at
        Hallo zusammen,
         
        mittlerweile ist ein halbes Jahr vergangen, seitdem Microsoft Power Automate aus dem O365 Family Abo genommen hat.
         
        Meine Flows sind weiterhin aktiv, obwohl ich keinen Zugriff darauf habe.
         
        Auch Tricks wie das löschen von Zielordnern funktioniert nicht.
         
        Gibt es vielleicht mittlerweile alternative Lösungsansätze?
         
        Beste Grüße und Danke im Voraus.
        Christian

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