Hey
Sou estagiário e estou trabalhando na criação de um bot de IA para a empresa onde trabalho. Sei que o PVA é uma ferramenta muito boa, mas também sei que existe o Bot Framework e gostaria de saber qual o melhor lugar para eu trabalhar para atingir os seguintes objetivos.
Obs: Este é meu projeto de estágio e preciso muito de ajuda.
OBJETIVOS:
- Integração com equipes
- Encaminhamento de chamadas para um atendente (gostaria que o atendente respondesse no próprio chat do bot)
- Interação com sites externos para abertura de tickets (Help desk)
- Linguagem natural (para uma melhor experiência com o funcionário)
- O bot também trará fluxos de ajuda para tentar solucionar os problemas do funcionário
Preciso de dicas de como apresentar o melhor ambiente para poder criar essa ferramenta e ampliá-la o quanto for necessário.

Report
All responses (
Answers (