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Problems with feedback icons in TEAMS

Posted on by 327

Boa tarde
Pessoal, eles sabem como resolver o problema com feedback usando NPS, onde o teste BOT mostra os ícones mas ao ligar para as equipes os ícones não aparecem mas sim os números.

  • Verified answer
    DiegoPeres Profile Picture
    DiegoPeres 327 on at
    Re: Problems with feedback icons in TEAMS

    Obrigado @renatoromao Pesquisei sobre e vi uma ideia criada, infelizmente desde 04/2020
    Vamos aguardar melhorias nesse sentido, pois uma pesquisa mais visual traz mais resultados...

  • Verified answer
    renatoromao Profile Picture
    renatoromao 6,459 on at
    Re: Problems with feedback icons in TEAMS

    Obrigado pelos prints @DiegoPeres !

     

    Isso é uma limitação da ferramenta mesmo quando está dentro do Teams, infelizmente só aparece números.

    Se não me engano, já existem ideias no fórum parecidas. Você pode acompanhar aqui: https://aka.ms/pva/community/ideas

  • DiegoPeres Profile Picture
    DiegoPeres 327 on at
    Re: Problems with feedback icons in TEAMS

    Ao direcionar o usuario para o fluxo de feedback, no bot de test aparece os icones (carinhas), porem ao direcionar para o Teams a fraseologia muda, solicitando que o usuario digite de 1 a 5, gostaria que aparecece conforme aparece no TESTE, pois acredito que seria mais visual para o usuario.

    Grato

  • DiegoPeres Profile Picture
    DiegoPeres 327 on at
    Re: Problems with feedback icons in TEAMS

    @renatoromao follow the prints...
    Feedback TEAMS.jpgFeedback Test Bot.jpg

  • renatoromao Profile Picture
    renatoromao 6,459 on at
    Re: Problems with feedback icons in TEAMS

    Olá @DiegoPeres ,

    Tudo bem?

     

    Poderia explicar melhor o seu problema?

    Se puder acrescentar alguns prints também seria interessante.

     

    Obrigado!

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