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Power Apps(キャンバスアプリ)で特定セキュリティグループのみ「ネットワークからのデータ取得でエラー」になる(SharePoint/Excel データソース)

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【製品】 Power Apps
【事象】 特定セキュリティグループ(委託)でのみ、アプリのデータ取得時に「ネットワークからのデータ取得でエラーが発生しました」が表示され利用できません。
【影響】 当該グループ所属ユーザーがAppsで作成した勉強会予約アプリを利用できません。
【比較結果】 組織セキュリティグループ(プロパー・派遣含む)では同じ構成で正常動作します。
【エラーメッセージ】
 画面上部赤帯:「ネットワークからのデータ取得でエラーが発生しました。」
 clientRequestId: 73c8fac3-4890-467b-8f6c-aa8e4fc056af(例)
【対象アプリ】 勉強会予約アプリ(app)
【データソース】 SharePoint 上の Excel(reservation_data)および SharePoint リスト(予約データ)
 Excel は SharePoint 上の「reservation_data」を参照し、登録内容がアプリに反映される運用です。
【再現手順】
 委託セキュリティグループに所属するユーザーでアプリを起動
 予約一覧/予約状況画面でデータ読み込みが発生
 「ネットワークからのデータ取得でエラーが発生しました」が表示され読み込みできない
【期待結果】
 同グループ所属ユーザーでも、組織SG同様にデータ取得・利用できること
【実施済み確認】
 アプリ共有:委託セキュリティグループに権限付与
 SharePoint ライブラリ権限/Excel ファイル権限/SharePoint リスト委託:請負セキュリティグループに付与
 権限継承解除があったため再付与しても改善せず
【依頼】
 clientRequestId に紐づくサーバー側ログの確認により、実際の失敗理由(認証/権限/条件付きアクセス/コネクタ/その他)を特定し、当該グループのみで発生する根因と回避策をご教示ください。
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  • Suggested answer
    Haque Profile Picture
    1,267 on at
     
    「ネットワークからデータを取得中にエラーが発生しました」というエラーメッセージは、通常、アプリ自体の不具合ではなく、権限または接続の問題を示しています。特定のセキュリティグループ(外部委託ユーザー)のみに影響が出ているとのことですので、根本原因はほぼ間違いなく、それらのアカウントがデータソースにアクセスする方法に関係していると考えられます。
     
    [That error message — “An error occurred while retrieving data from the network” — usually points to a permissions or connectivity issue rather than the app itself being broken. Since you mentioned it only affects a specific security group (outsourced users), the root cause is almost certainly tied to how their accounts are allowed to access your data sources.]
     
     
    トラブルシューティング1:データソースのアクセス許可を確認する:アウトソーシング先のセキュリティグループが、SharePointリスト、Dataverseテーブル、またはSQLデータベースへの読み取りアクセス権を持っていることを確認します。これらのユーザーのいずれかとしてログインし、ソースを直接開いてテストしてください。
    Troubleshoot-1: Check permissions on the data source: Verify that the outsourced security group has read access to the SharePoint list, Dataverse table, or SQL database. Test by logging in as one of those users and opening the source directly.
     
    トラブルシューティング1:データソースのアクセス許可を確認する:アウトソーシング先のセキュリティグループが、SharePointリスト、Dataverseテーブル、またはSQLデータベースへの読み取りアクセス権を持っていることを確認します。これらのユーザーのいずれかとしてログインし、ソースを直接開いてテストしてください。
    Troubleshoot-2: Check environment roles - In Power Platform Admin Center, confirm that the group is assigned to the environment with at least Basic User or Environment Maker role (depending on your app).
     
    トラブルシューティング 3: コネクタの設定を確認します - アプリが所有する接続を使用している場合、外部委託ユーザーはそれを再利用できない可能性があります。ベストプラクティス: 可能な限りサービス アカウントまたは共有接続を使用します。
     
    Troubleshoot-3: Check connector setup - If the app uses a connection owned by you, outsourced users may not be able to reuse it.Best practice: use service accounts or shared connections where possible.
     
    これが役に立つかどうか教えてください | Please let me know if this helps
     
     

    I am sure some clues I tried to give. If these clues help to resolve the issue brought you by here, please don't forget to check the box Does this answer your question? At the same time, I am pretty sure you have liked the response!
    私が提供したヒントが役立ったと確信しています。これらのヒントが、ここで提起された問題の解決に役立った場合は、「これで質問への回答になりましたか?」のチェックボックスにチェックを入れてください。同時に、この回答を気に入っていただけたと確信しています!
     
  • WarrenBelz Profile Picture
    154,749 Most Valuable Professional on at
    I will offer what I hope is a more pragmatic solution - Excel is really the "data source of last resort" and gets all sort of inconsistent results, particularly as the number of records and users grows. You are already using a SharePoint list, so I suggest you transfer the Excel Table to another SharePoint List - you may find all the issues will go away.
     
    Please Does this answer your question if my post helped you solve your issue. This will help others find it more readily. It also closes the item. If the content was useful in other ways, please consider answering Yes to Was this reply helpful? or give it a Like
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